La service client

Foire Aux Questions

Questions sur la livraison

Comment les meubles sont-ils livrés ?

Livraison à domicile des meubles

Votre commande est livrée sous 2 semaines, sur rendez-vous, au pied du bâtiment pour un immeuble ou au portail pour une maison. Une fois votre commande remise au transporteur, C Chez Vous vous contactera pour convenir d’une date de livraison selon vos disponibilités. Le livreur n’assure pas l’assistance pour la livraison au-delà de votre porte d’entrée ou porte d’immeuble.

La prestation ne comprend pas le déballage, la reprise des emballages ni l’assemblage des articles.

Livraison en France métropolitaine, Monaco & en Corse.

Veuillez noter que pour toutes les commandes de mobilier, le délai de livraison peut aller jusqu’à 30 jours maximum, en fonction de la disponibilité des produits.

Si vous avez besoin de plus d’assistance, veuillez contacter notre équipe du service client.

Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?

Veuillez nous accorder jusqu'à 10 jours ouvrables pour traiter et préparer votre commande pour l'expédition. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part, et le prestataire de service de livraison vous enverra des mises à jour sur le statut de votre expédition par e-mail. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier. Bien que nous visons une livraison ponctuelle, cela peut prendre jusqu'à 28 jours dans des circonstances exceptionnelles.

Livraison en 48 heures:

Profitez de notre service de livraison rapide ! Nous nous engageons à expédier vos articles dans les plus brefs délais pour vous offrir une satisfaction maximale. (Hors livraison de mobilier)

Vers quel pays MUJI expédie-t-il ses produits ?
MUJIONLINE limite son offre à la France Métropolitaine, Monaco et la Corse en excluant les DOM-TOM. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande. Pour des raisons de suivi des colis, il nous est impossible de livrer les commandes dans les bases ou autres locaux des Armées.
Quels sont les frais de livraison pour les commandes en ligne ?

Notre politique est d'expédier les articles commandés dans les plus brefs délais, mais nous ne pouvons être tenus responsable de tout retard ou dommage survenu pendant le transport.

Tarifs de livraison des colis

Veuillez noter que les meubles sont livrés par un prestataire spécifique et ont donc des frais de livraison différents. Veuillez consulter la section Frais de livraison MOBILIER.

Expédition vers la France Métropolitaine, Monaco et la Corse, hors DOM-TOM.

Poids (kg) Livraison colis
A partir de Jusqu'à Standard Point relais
(Uniquement FR)
Contre-signée Express
0 0.5 6.95 € 4.95 € 10.95 € 15.95 €
0.5 1 10.95 € 7.95 € 11.95 € 15.95 €
1 2 11.95 € 8.95 € 12.95 € 16.95 €
2 3 13.95 € 9.95 € 15.95 € 18.95 €
3 5 17.95 € 11.95 € 18.95 € 21.95 €
5 7 20.95 € 14.95 € 21.95 € -
7 10 24.95 € 17.95 € 26.95 € -
10 15 28.95 € 20.95 € 30.95 € -
15 20 33.95 € 23.95 € 35.95 € -
20 30 40.95 € - 43.95 € -
30 30+ 52.95 € - - -
 

Les frais de livraison pour toute commande standard supérieure à 1000€ nécessitent confirmation.

Frais de livraison mobilier

Expédition vers la France Métropolitaine et Monaco, hors Corse et DOM-TOM.

Poids (kg) C CHEZ VOUS
A partir de Jusqu'à Livraison en bordure de trottoi C-Devant
0 29.99 40 €
30 39.99 48 €
40 49.99 57 €
50 59.99 65 €
60 69.99 75 €
70 79.99 80 €
80 89.99 90 €
90 99.99 100 €
100 109.99 110 €
110 119.99 120 €
120 129.99 130 €
130 139.99 140 €
140 149.99 150 €
150 159.99 160 €
160 169.99 170 €
170 179.99 179 €
180 180+ 199 €