Questions sur les paiements
Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?
Votre carte peut être refusée pour de nombreuses raisons, les plus courantes sont listées ci-dessous :
- L'adresse ne correspond pas à celle qui figure dans les relevés bancaires.
- Le code postal ne correspond pas aux coordonnées bancaires.
- Le numéro de carte n'a pas été saisi correctement.
- Le numéro de sécurité de la carte ou le numéro CVS n'a pas été saisi correctement.
- La carte n'est pas enregistrée dans 3D Secure.
- Le type de carte que vous utilisez n'est pas accepté par nous.
Veuillez vous assurer que vous saisissez votre adresse dans le système de paiement exactement comme elle est enregistrée sur votre relevé bancaire ou de carte de crédit, en accordant une attention particulière à votre maison / numéro d'appartement et code postal.
Nous ne pouvons évidemment pas contrôler le processus d'autorisation. Si la carte continue d'être refusée, veuillez contacter votre banque qui devrait être en mesure de fournir les raisons exactes de ce refus.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
La boutique en ligne MUJI offre plusieurs méthodes de paiement :
- Carte de crédit, incluant Mastercard, Visa.
- PayPal
Votre carte est débitée au moment où vous passez la commande.
Aucune information de paiement relative à carte de crédit n'est transmise à MUJI.